PROCESO EN LA MEDIACIÓN:

 PROCESO EN LA MEDIACIÓN:

 

•   1ºENTRADA:
•    Aceptación
•    Recopilar información
•    Establecer y aceptar las reglas del proceso
•    2º Cuéntame
•    3º Ubicarnos
•    4º Arreglar
•    5º Acuerdo
•    6º Verificación y evaluación de acuerdos
•    7º Espacios

Fase primera o de premediación

•    En ella se crean las condiciones que facilitan el proceso, se habla con las partes en litigio por separado, se explica el proceso que se va a seguir, y se solicita el consentimiento. Se crea confianza y se establecen las normas

Fase segunda o cuentame 

•   Cada una de las parte en conflicto exponen su versión expresando también los sentimientos
•    Es fundamental que las partes se escuchen

Fase tercera o Ubicarnos 

•    Se trata de identificar el conflicto, los puntos comunes y los divergentes

Fase cuarta o proponer soluciones

•    Búsqueda creativa de soluciones y evaluación de estas por las parte litigantes 

Fase quinta o llegar a un acuerdo

•   Definir con claridad los acuerdos que deben ser equilibrados , específicos y posibles

Fase sexta o evaluación

•   Una vez consensuado los procedimientos de revisión y seguimiento, pasado un tiempo evaluar los resultados

Habilidades en la mediación

•    Escucha activa (mostrar interés, clarificar, parafrasear, reflejar sentimientos, resumir). 
•    Estructurar ( mantener el orden y la dirección)
•    Ponerse en lugar del otro 
•    Mensajes en primera persona

La mediación es algo mas que una técnica de resolución de conflictos

•   Debe ser entendida como una metodología de enseñanza , cuyo núcleo es la relación interpersonal, posibilitando la reflexión y el pensamiento complejo

clases de mediación

•    Mediación espontánea o directa
•    Medicación institucionalizada o equipos de mediación
•    Mediación entre iguales 
•    Mediación entre adultos