INFERENCIA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL DESARROLLO DEL LIDERAZGO.

INFERENCIA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL DESARROLLO DEL LIDERAZGO.

Jorge Horacio Zamora Cruz y Alejandro Jair Gazca Rojas 

Revista Científica Multidisciplinaria  ULEAM Bahía Magazine (UBM) 7 (13) 2026

El presente artículo examina la influencia de la inteligencia emocional en el desarrollo del liderazgo en posiciones clave dentro de la empresa Veolia S.A. de C.V. A partir del modelo teórico de Daniel Goleman (1995), se analizaron las cinco dimensiones fundamentales de la inteligencia emocional (autoconciencia, autorregulación, motivación, empatía y habilidades sociales) como factores determinantes en el desempeño efectivo de liderazgos estratégicos.

 El estudio emplea una metodología cuantitativa basada en la aplicación de un test estandarizado a personal que ocupa cargos de decisión, explorando cómo la inteligencia emocional impacta la toma de decisiones, el clima organizacional y la eficacia del liderazgo. Los resultados obtenidos permitieron establecer que existe una correlación significativa entre un alto coeficiente emocional y la capacidad de liderar con eficacia, especialmente en entornos laborales complejos y cambiantes. Finalmente, se propone una estrategia de formación de liderazgo centrada en competencias emocionales, orientada a mejorar los entornos laborales desde una perspectiva humanista y transformadora. 

Palabras clave: Inteligencia emocional, liderazgo organizacional, toma de decisiones, habilidades directivas.